Cambios y Devoluciones

En Fini Golosinas queremos que tu experiencia sea la más dulce; por ello, si tu pedido llega dañado o no es lo que esperabas, dispones de 14 días naturales para gestionar la devolución de productos no perecederos en su embalaje original.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario web o correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Verificación del estado

  Debido a que manejamos productos de alimentación, comprobaremos que los precintos de seguridad y el envoltorio original de las golosinas permanezcan intactos y sin abrir.

• 3.
  Preparación y envío

  Introduce los productos en su caja original y utiliza la etiqueta de envío que te proporcionaremos para que nuestra empresa de mensajería pase a recoger el paquete.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibido y revisado el producto en nuestros almacenes, procederemos al reembolso total en el mismo método de pago utilizado en un plazo máximo de 72 horas.